EVE Online известна тем, что в ней можно вполне легально дурить игроков и не опасаться за это возмездия со стороны разработчиков. Лишь бы не нарушались правила. Valve посчитала, что такой хардкор отныне хорош будет и в Steam.
Теперь если кого-то в магазине обманут при обмене и покупке виртуальных предметов, то пострадавшие пользователи не получат потерянное обратно. Администрация мотивировала данное решение тем, что все методы «сравнительно честного отъема» собственности известны, и если кто-то попадется на них, то сам виноват.
А чтобы добавить новому правилу еще больше легитимности, руководство Steam сослалось также на заботу о пользователях. Дескать, стоимость виртуальных предметов напрямую зависит от их редкости. А каждая возвращенная вещь увеличивает количество копий в обороте и снижает их ценность, что бьет по кошелькам других продавцов и покупателей.